Galería de Exjerarcas DGSC / Página actual
German Vargas Alfaro
Periodo 1981-1982
Administración: Rodrigo Carazo Odio
Fue un crítico de la forma en cómo se desarrolló el Servicio Civil en Costa Rica, al menos hasta que él asumió la Dirección General de Servicio Civil.
- Propuso plantear y definir el marco de referencia (jurídico, administrativo, financiero, humano, entre otros) en que se debería desarrollar la gestión del Servicio Civil.
- Impulsó una cultura de excelencia institucional, instituyó planes piloto de excelencia en unidades y procesos, así como estímulos e incentivos no monetarios, para reconocer la excelencia de los servidores.
- Propuso destacar a los mejores servidores, el monitoreo del entorno político, mejorar la selección del personal, en particular las jefaturas e inculcar una política de atención al público mediante cuatro principios: respetar el derecho a la ignorancia de los usuarios, que cada empleado sea un instructor, tener empatía con las personas atendidas y reconocer que la ciudadanía es la razón de ser de la DGSC.
- 1982: se emite la Ley de creación de la Autoridad Presupuestaria, destacando el rol de la DGSC en la asesoría técnica en las directrices salariales. Asimismo, se reforma la Ley General de Salarios, en lo referente a la escala salarial única para todo el sector público, debiendo la DGSC actualizar periódicamente la misma.